問與答

 

購買與退貨

Q. 一個人可以買幾套?

A. 每人限定購買上限為十套。

 

Q. 團購有優惠嗎?

A. 團購以十套為限,一次購買十套,每套優惠85折,總價為14,280元。

 

Q. 怎樣付錢?可以刷卡嗎?

A. 寄件及收款一律採『貨到付款』方式,安全方便。貨到付款目前只收現金,請您備妥現金。

 

Q. 我不會使用網路填單,有其他方式購買嗎?

A. 您可下載訂購單,填妥後傳真至(02)2368-7115。或致電(02)2368-6840索取訂購單。

 

Q. 可以分期付款嗎?

A. 很抱歉,不提供分期付款。

 

Q. 可以在書店買到嗎?

A. 目前因人手不足,《人間自若》只在掃葉工房網站販售。但歡迎書店以團購方式進貨販售。

 

Q. 我要更改收件資訊,來得及嗎?怎麼改?

A. 未出貨前,都可以更改您的收件資訊。請您直接發信至soyetbook@gmail.com更改,主旨請寫【我要更改收件資訊】。

 

Q. 多久可以拿到書?

A. 若您於早鳥期間訂購,將於2015年5月15前,全數出貨完畢。

發行後的訂購,一般將於訂購日後3個工作日內出貨,如有異動,我們將主動與您聯繫。敬請耐心等候。

 

Q. 過了出貨時間,我一直沒收到耶!

A. 掃葉工房人力吃緊,若因忙中有錯,不慎疏忽,我們先向您致上十二萬分的歉意。如發生一直未收到貨的狀況,請您發信至soyetbook@gmail.com查詢,主旨請寫【請協助查件】,並附上您的訂購資料,我們將盡快查明並回覆。

 

Q. 買了可是後悔,可以退嗎?

A. 您的訂購受消保法的保障,享有七天猶豫期,請您保留完整包裝與配件贈品,若需退貨,請點此提出退貨申請,我們會派人至府上收回。

 

Q. 可以只買其中一本嗎?

A. 套書三本一套,恕無法購買單本。

 

Q. 可以自行取貨嗎?

A. 目前開放自行取貨,請來信或來電約定取貨時間,確定我們有現貨再行來訪。萬分感謝。

 

Q. 海外可以訂購嗎?

A. 海外訂購需自付航空寄送運費,由於每個國家運費不同,請您直接來信soyetbook@gmail.com,我們將個別處理。

發票與售後服務

Q. 拿到的書有瑕疵,如何退換?

A. 請您填寫此表格,我們會安排宅配人員換一套新書給您。

 

Q. 發票要打統編可以嗎?

A. 可以的,請務必在填寫訂購單時註明。

 

其他

Q. 我是老師,想向同學推薦,可以送我一套樣書嗎?

A. 《人間自若》為限量發行,實無贈送樣書的空間,請您見諒。

 

Q. 可以指定流水編號嗎?譬如1、66、168、888?

A. 很抱歉,每套書的流水編號都是隨機出貨,無法指定。

 

Q. 有無讀者服務電話?我想與你們聯絡。

A. 請來電 (02)2368-6840 ,或多多利用電子郵件soyetbook@gmail.com,亦可至聯。葉與我們聯繫。